Digitale dienstverlening binnen de overheid: gebruiksvriendelijkheid, samenwerking en datagedreven efficiëntie

27 januari 2026

Digitale dienstverlening binnen de overheid: gebruiksvriendelijkheid, samenwerking en datagedreven efficiëntie

Bert Voorbraak
Algemeen Directeur
Flevum Community Government Government

Partners van dit event

Over het onderwerp

Tijdens een Vision Dinner op 27 januari brengen we een select gezelschap van overheidsleiders en senior beslissers samen om over deze thema’s in gesprek te gaan. Bert Voorbraak, Algemeen Directeur bij Logius, levert diensten aan miljoenen Nederlanders, waaronder DigiD. Hij trapt de avond af met een keynote waarin hij zijn inzichten over hoe de overheid complexe digitale dienstverlening begrijpelijk kan maken voor burgers deelt. Bert belicht in zijn presentatie hoe interne samenwerking en datadeling kunnen helpen om processen efficiënter te maken en hoe inzichten uit onderzoek en data kunnen worden gebruikt om de digitale ervaring van burgers continu te verbeteren.

Doelgroep

Overheidsleiders en senior beslissers die digitale dienstverlening, gebruiksvriendelijkheid en interne samenwerking willen verbeteren

CPD punten | 2 punten

Programma

17:30 | Start programma (inclusief presentatie, discussie en 3-gangen diner)
20:30 | Einde formeel programma, gelegenheid voor informeel netwerken

Voertaal: Nederlands

Locatie

Restaurant Central Park, Voorburg

Over de spreker

Bert Voorbraak

Bert Voorbraak

Algemeen Directeur

Bert werkt sinds februari 2024 bij Logius, waar hij zich inzet voor het versterken van digitale diensten zoals DigiD voor organisaties met een publieke taak, waaronder de zorg. Daarvoor vervulde hij diverse strategische en operationele rollen bij het Kadaster—waar hij in december 2023 ook als spreker optrad—en eerder bij Philips. Hij voelt zich het meest thuis bij uitvoeringsinstanties, omdat hij vanuit daar directe maatschappelijke waarde kan leveren. Die verantwoordelijkheid brengt soms extra aandacht met zich mee, maar juist die dynamiek en zichtbaarheid maken zijn werk voor hem betekenisvol en energiek.

Meer over het onderwerp

De druk op de digitale overheid blijft toenemen. Burgers verwachten soepel werkende diensten zoals DigiD, consistente online ervaringen en toegankelijke interfaces. Tegelijkertijd groeit intern de behoefte om data beter te delen, silo’s te doorbreken en efficiënter samen te werken. Gebruiksvriendelijkheid – zowel extern als intern – wordt daarmee een strategische voorwaarde voor een toekomstbestendige digitale overheid.

Tijdens een Vision Dinner op 27 januari brengen we een select gezelschap van overheidsleiders en senior beslissers samen om over deze thema’s in gesprek te gaan. Bert Voorbraak, Algemeen Directeur bij Logius, levert diensten aan miljoenen Nederlanders, waaronder DigiD. Hij trapt de avond af met een keynote waarin hij zijn inzichten over hoe de overheid complexe digitale dienstverlening begrijpelijk kan maken voor burgers deelt. Bert belicht in zijn presentatie hoe interne samenwerking en datadeling kunnen helpen om processen efficiënter te maken en hoe inzichten uit onderzoek en data kunnen worden gebruikt om de digitale ervaring van burgers continu te verbeteren.

Zijn presentatie vormt de kickstart voor de interactieve rondetafeldiscussie waarin u met vakgenoten verkent hoe digitale efficiëntie, gebruiksvriendelijkheid en interne samenwerking richting 2030 verbeterd kunnen worden. Wij nodigen u van harte uit om deel te nemen aan deze exclusieve sessie en mee te denken over de toekomst van de digitale overheid.