Privacyverklaring Flevum
Inleiding
Flevum (“wij,” “ons” of “onze”) respecteert uw privacy en zet zich in voor de bescherming
van uw persoonsgegevens. Deze privacyverklaring legt uit hoe wij persoonsgegevens van
onze leden, bezoekers en andere zakelijke relaties verzamelen, gebruiken, opslaan en
beschermen. Ook wordt uitgelegd welke rechten u heeft onder de toepasselijke privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
1. Wie wij zijn
Flevum is gevestigd aan:
Kommiezenlaan 32D, 3125 AN Schiedam
Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens.
Indien u vragen of opmerkingen heeft over deze privacyverklaring, kunt u contact met ons
opnemen via:
corporate@flevum.nl
2. Welke persoonsgegevens wij verzamelen
Leden
– Contactgegevens (voornaam, achternaam, geslacht, bedrijfsnaam, titel, functie, e-
mailadres, telefoonnummer, branche)
– Informatie over eventdeelname
– Optioneel: dieetwensen of allergieën
– Facturatie- en betalingsgegevens (bijv. facturen, betalingen en incasso’s)
Zakelijke relaties (niet-leden)
– Contactgegevens (voornaam, achternaam, geslacht, bedrijfsnaam, titel, functie, e-
mailadres, telefoonnummer, branche)
– Informatie over eventdeelname
– Optioneel: dieetwensen of allergieën
Websitebezoekers
– Contactgegevens verstrekt via formulieren (naam, functie, telefoonnummer, e-mailadres)
– Inhoud van uw bericht of vraag
– Cookies en vergelijkbare technologieën (zie paragraaf 10)
3. Hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken
Voor leden
Wij verwerken uw gegevens om:
– U uit te nodigen voor door Flevum georganiseerde events
– Relatiebeheer, marketing, klantenadministratie en dienstverlening te verzorgen
– U te informeren over nieuws, diensten en producten van Flevum
– Reacties op marketingcampagnes te meten
– Klanten- en debiteurenadministratie te beheren
– Ons Customer Relationship Management (CRM)-systeem te onderhouden
Voor zakelijke relaties (niet-leden)
Wij verwerken uw gegevens om:
– U uit te nodigen voor relevante events
– Relatiebeheer en marketingcommunicatie te verzorgen
– Informatie te verstrekken over onze producten en diensten
– Ons Client Management System (CMS) te onderhouden
Voor websitebezoekers
Wij verwerken uw gegevens om:
– Te reageren op uw vragen en serviceverzoeken op te volgen
– Relatiebeheer te verzorgen, nieuwsbrieven te versturen (indien aangemeld), en de
prestaties van onze website te verbeteren
4. Rechtsgrond voor verwerking
Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden:
– Uitvoering van een overeenkomst: om onze diensten aan u te leveren
– Wettelijke verplichting: om te voldoen aan financiële en fiscale regelgeving
– Gerechtvaardigd belang: om onze bedrijfsvoering efficiënt uit te voeren en te verbeteren
– Toestemming: in specifieke gevallen, zoals het delen van contactgegevens met
eventpartners of het verwerken van dieetwensen
U kunt uw toestemming op ieder moment intrekken door contact op te nemen via
corporate@flevum.nl.
5. Het delen van uw gegevens
Wij delen uw gegevens uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is en alleen met vertrouwde
derden die diensten aan ons leveren, zoals IT-leveranciers. Deze partijen treden op als
verwerkers onder strikte geheimhoudings- en beveiligingsverplichtingen in
overeenstemming met de AVG.
Alleen geautoriseerde medewerkers van Flevum hebben directe toegang tot uw gegevens.
Indien wij een event organiseren met een partner, kunnen wij uw contactgegevens met deze
partner delen, maar uitsluitend met uw voorafgaande toestemming.
Wij kunnen gegevens verstrekken indien dit wettelijk verplicht is, bijvoorbeeld aan de
Belastingdienst of gerechtelijke autoriteiten.
Indien gegevens buiten de EER worden doorgegeven, gebeurt dit uitsluitend onder geldige
waarborgen zoals de EU-standaardcontractbepalingen.
6. Bewaartermijn
Leden en zakelijke relaties
Wij bewaren uw persoonsgegevens tot maximaal twee (2) jaar na uw laatste contact met
ons, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is of noodzakelijk voor
gerechtvaardigde bedrijfsdoeleinden. Dieet- of allergie-informatie wordt direct na het
betreffende event verwijderd.
Websitebezoekers
Wij bewaren gegevens totdat uw vraag als ‘afgehandeld’ is gemarkeerd. Indien u zich
uitschrijft voor onze nieuwsbrief, worden uw contactgegevens binnen vier (4) weken
verwijderd.
7. Gegevensbeveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te
beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of misbruik. Ondanks deze inspanningen
kan zich een beveiligingsincident voordoen dat uw privacy raakt. In dat geval zullen wij u
tijdig informeren en maatregelen nemen om de impact te minimaliseren.
8. Uw rechten
Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten:
– Inzagerecht: een kopie opvragen van de persoonsgegevens die wij van u hebben
– Rectificatie: onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren
– Verwijdering (‘recht op vergetelheid’): uw persoonsgegevens laten verwijderen
– Beperking: verwerking van uw gegevens (tijdelijk) laten beperken
– Dataportabiliteit: overdracht van uw gegevens naar een andere organisatie verzoeken
– Bezwaar: bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens op grond van
gerechtvaardigd belang of voor marketingdoeleinden
Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u een schriftelijk verzoek indienen (inclusief
uw naam, adres en een afgeschermde kopie van uw identiteitsbewijs) via
corporate@flevum.nl. U ontvangt binnen één maand een reactie.
Indien u ontevreden bent over de wijze waarop wij met uw gegevens omgaan, kunt u een
klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens:
�� https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/zelfdoen/privacyrechten/klacht-over-
gebruik-persoonsgegevens
9. Nieuwsbrieven en communicatie
Wij gebruiken contactgegevens van leden om:
– Serviceberichten te sturen
– Nieuwsbrieven en uitnodigingen voor events te versturen
U kunt zich op ieder moment afmelden of uw voorkeuren aanpassen via de link in onze e-
mails of door contact op te nemen via corporate@flevum.nl.
Niet-leden ontvangen dergelijke communicatie alleen als zij vooraf toestemming hebben
gegeven. Deze toestemming wordt elke drie (3) jaar opnieuw gevraagd.
10. Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies om uw ervaring te verbeteren.
Soorten cookies:
– Functionele cookies: zorgen dat de website goed werkt en gebruikersvoorkeuren worden
onthouden
– Analytische cookies (Google Analytics): meten websiteverkeer en gebruik. Wij hebben de
privacy-impact beperkt door:
• Een verwerkersovereenkomst met Google te sluiten
• Delen van uw IP-adres te maskeren
• Gegevensdeling en advertentiefuncties uit te schakelen
• Analysegegevens niet te combineren met andere Google-diensten
– Social media cookies: maken het delen van content via LinkedIn, Twitter of Facebook
mogelijk. Deze cookies worden alleen geplaatst wanneer u de betreffende deelknoppen
gebruikt.
Cookiebeheer
U kunt cookies beheren of verwijderen via de instellingen van uw browser. Als u eerder
cookies hebt geaccepteerd en dit wilt intrekken, kunt u ze uit uw browser verwijderen. U
kunt onze website ook blijven gebruiken zonder social media cookies.
11. Wijzigingen in deze privacyverklaring
Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd bijwerken. De meest recente versie
wordt altijd gepubliceerd op onze website met de datum van de laatste wijziging. Wij raden
u aan deze verklaring regelmatig te raadplegen.
12. Onze privacyprincipes
Flevum hanteert bij de verwerking van persoonsgegevens de volgende kernprincipes:
– Transparantie: duidelijkheid over het gebruik van gegevens
– Doelbinding: gegevens alleen gebruiken voor het beoogde doel
– Dataminimalisatie: alleen verzamelen wat noodzakelijk is
– Rechtmatigheid: verwerking uitsluitend op geldige rechtsgronden
– Beveiliging: passende maatregelen om persoonsgegevens te beschermen
– Respect: zorgvuldige omgang met privacy en faciliteren van uw rechten
Contact
corporate@flevum.nl
Flevum, Kommiezenlaan 32D, 3125 AN Schiedam