Sanne Zwinkels, Customer Service Director B2B, VodafoneZiggo zal tijdnens dit Vision Dinner laten zien hoe VodafoneZiggo AI en data inzet om klanten beter te begeleiden in complexe B2B-besluitvorming, en hoe klantinzichten worden vertaald naar schaalbare, mensgerichte CX-oplossingen die in de praktijk werken. De keynote vormt de aftrap voor een verdiepende discussie over schaalbaarheid, besluitvorming en het organiseren van CX in complexe B2B-omgevingen onder peers. Meer informatie over deze sessie volgt.
Leiders in CX, Customer Insights, (Digital) Marketing en Klantenservice
CPD punten | 2 punten
17:30 | Start programma (inclusief presentatie, discussie en 3-gangen diner)
20:30 | Einde formeel programma, gelegenheid voor informeel netwerken
Voertaal: Engels
Restaurant de HFSLG, Bosch en Duin
Customer Service Director B2B
Sanne Zwinkels, Customer Service Director B2B, VodafoneZiggo zal tijdnens dit Vision Dinner laten zien hoe VodafoneZiggo AI en data inzet om klanten beter te begeleiden in complexe B2B-besluitvorming, en hoe klantinzichten worden vertaald naar schaalbare, mensgerichte CX-oplossingen die in de praktijk werken. De keynote vormt de aftrap voor een verdiepende discussie over schaalbaarheid, besluitvorming en het organiseren van CX in complexe B2B-omgevingen onder peers. Meer informatie over deze sessie volgt.
